FAQ — Questions fréquentes Yasmine Beauty
Yasmine Beauty est une parfumerie en ligne basée à Esch-sur-Alzette, Luxembourg. Cette FAQ répond aux questions fréquentes sur nos 82 parfums Kane Parfum (extraits 50 ml à 49,90 €, fabriqués à Grasse), notre skincare coréen authentique (Beauty of Joseon, COSRX, Anua) et nos services de livraison en France, Belgique et Luxembourg.
Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur Yasmine Beauty, Kane Parfum et le skincare coréen
La boutique
Qu'est-ce que Yasmine Beauty ?
Yasmine Beauty est une parfumerie en ligne et une boutique physique basée au 8 Rue d'Audun, Esch-sur-Alzette (Luxembourg). Elle propose 82 parfums Kane Parfum extraits 50 ml fabriqués à Grasse, ainsi que 39 références de skincare coréen authentiques (Beauty of Joseon, COSRX, Anua).
Où est située la boutique Yasmine Beauty ?
La boutique physique Yasmine Beauty se trouve au 8 Rue d'Audun, L-4018 Esch-sur-Alzette, Luxembourg. Elle est ouverte du mardi au samedi de 13h à 18h. Tu peux aussi commander directement sur yasminebeauty.shop depuis n'importe où.
Quels sont les horaires d'ouverture de la boutique ?
La boutique est ouverte du mardi au samedi de 13h à 18h. Elle est fermée le lundi et le dimanche. Pour les commandes en dehors des horaires, le site yasminebeauty.shop est disponible 24h/24.
Qu'est-ce que Kane Parfum ?
Kane Parfum est la marque exclusive de Yasmine Beauty : une collection de 82 extraits de parfum 50 ml, fabriqués à Grasse (France), vendus à 49,90 € au lieu de 59,90 €. Chaque parfum est une création originale, avec une concentration extrait garantissant un sillage de 8 à 12 heures.
Où sont fabriqués les parfums Kane Parfum ?
Tous les parfums Kane Parfum sont fabriqués à Grasse, dans le Sud de la France — capitale mondiale de la parfumerie. Ils sont disponibles exclusivement sur yasminebeauty.shop et dans la boutique physique à Esch-sur-Alzette.
Livrez-vous en France ?
Oui, Yasmine Beauty livre toute la France métropolitaine. La livraison est standard sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est gratuite à partir de 60 € d'achat.
Livrez-vous en Belgique ?
Oui, Yasmine Beauty livre en Belgique sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est gratuite à partir de 60 € d'achat.
Livrez-vous au Luxembourg ?
Oui, la livraison au Luxembourg est disponible et rapide (1 à 2 jours ouvrés). La livraison est gratuite à partir de 60 € d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés au Luxembourg, 2 à 4 jours ouvrés en France et en Belgique.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 60 € d'achat. En dessous de ce seuil, des frais de port sont appliqués selon le pays de destination. Les tarifs exacts sont indiqués lors du passage en caisse.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, Yasmine Beauty accepte les retours sous 14 jours après réception. Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert. Contacte le service client à contact@yasminebeauty.shop ou par WhatsApp au +352 661 954 785 pour initier un retour.
Comment contacter le service client Yasmine Beauty ?
Tu peux contacter Yasmine Beauty par email à contact@yasminebeauty.shop, par téléphone ou WhatsApp au +352 661 954 785. Le service client est disponible du mardi au samedi de 13h à 18h.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Yasmine Beauty accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et les autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur Shopify. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Le paiement est-il sécurisé sur yasminebeauty.shop ?
Oui, la boutique yasminebeauty.shop utilise Shopify, l'une des plateformes e-commerce les plus sécurisées au monde. Toutes les transactions sont chiffrées via protocole SSL. Aucune donnée bancaire n'est stockée.
Skincare Coréen
Qu'est-ce que le skincare coréen (K-beauty) ?
Le skincare coréen, ou K-beauty, désigne les soins de beauté développés en Corée du Sud, réputés pour leurs formules innovantes, leurs textures légères et leur efficacité prouvée. Yasmine Beauty propose des marques authentiques comme Beauty of Joseon, COSRX et Anua.
Quelles marques de skincare coréen proposez-vous ?
Yasmine Beauty propose principalement Beauty of Joseon (sérums éclat au ginseng), COSRX (acide hyaluronique, snail mucin) et Anua (toners apaisant à la niacinamide). Au total, 39 références de K-beauty authentiques sont disponibles sur yasminebeauty.shop.
Les produits skincare coréen sont-ils authentiques ?
Oui, tous les produits skincare coréen de Yasmine Beauty sont authentiques, sourcés auprès de distributeurs officiels. Aucune contrefaçon. Chaque produit peut être vérifié via les numéros de lot des marques.
Parfums Kane Parfum
Comment choisir mon parfum Kane Parfum ?
Tu peux utiliser notre quiz olfactif sur yasminebeauty.shop/pages/quiz-parfum pour trouver le parfum qui correspond à ta personnalité et à tes préférences. Tu peux aussi filtrer par famille olfactive (gourmand, oriental, boisé, floral, fruité, musqué) dans la collection Kane Parfum.
Qu'est-ce que le layering de parfum ?
Le layering consiste à associer plusieurs parfums pour créer une fragrance personnalisée. Yasmine Beauty propose un guide de 225 combinaisons signature avec les 82 parfums Kane Parfum — accessible gratuitement sur yasminebeauty.shop/pages/layering-parfums.
Les parfums Kane Parfum conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?
La collection Kane Parfum comprend des fragrances pour elle, pour lui, et des fragrances mixtes. Chaque parfum est clairement indiqué avec son genre cible sur la fiche produit. De nombreux parfums boisés, cuirés et orientaux sont mixtes.
Proposez-vous des coffrets ou packs découverte ?
Oui, Yasmine Beauty propose un Pack Découverte Kane Parfum (6 formats voyage de 8 ml) pour tester les familles olfactives avant d'acheter le format 50 ml. Disponible sur yasminebeauty.shop.
Comment puis-je être informé des nouveautés et promotions ?
Suis Yasmine Beauty sur TikTok (@yasminebeautyluxembourg), Instagram (@yasminebeauty60) et YouTube (@yasminebeautylux) pour toutes les nouveautés, coulisses et codes promo exclusifs. Tu peux aussi t'inscrire à la newsletter lors de ta commande.
Yasmine Beauty a-t-elle un programme de fidélité ?
Oui, Yasmine Beauty propose un Club VIP avec des avantages exclusifs pour les clients fidèles : remises, cadeaux anniversaire, accès anticipé aux nouveautés. Pour en bénéficier, crée un compte sur yasminebeauty.shop et dépose ta date d'anniversaire dans ton profil.
Tu ne trouves pas ta réponse ? Contacte-nous directement.
Nous contacter