Politique de livraison

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Dernière mise à jour : 11 juin 2026

Zones de livraison

Yasmine Beauty livre dans les pays suivants :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Luxembourg

Pour toute commande hors de ces zones, contacte-nous à contact@yasminebeauty.shop pour un devis personnalisé.

Délais de livraison

  • Préparation de commande : 24 à 48h ouvrées
  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  • Belgique : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
  • Luxembourg : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période (soldes, fêtes) ou des événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids du colis et de la destination. Le montant exact est affiché avant la validation finale de la commande.

Livraison offerte dès 49,90 € d'achat en France, Belgique et Luxembourg.

Suivi du colis

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email contenant le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur. Tu peux suivre ton colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Transporteurs partenaires

Nous utilisons les services de transporteurs reconnus : La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DPD ou équivalent selon la destination.

Adresse de livraison

Il est de ta responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur dans l'adresse, Yasmine Beauty ne peut être tenue responsable du non-acheminement du colis. Des frais de réexpédition pourront te être facturés.

Colis non réclamé ou retourné

Si le colis est retourné à l'expéditeur (absence prolongée, adresse incomplète, refus de réception), on te contacte pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition sont à ta charge.

Colis perdu ou endommagé

Si ton colis arrive endommagé, refuse-le ou émets une réserve sur le bon de livraison du transporteur. Contacte-nous immédiatement à contact@yasminebeauty.shop avec photos du colis et du contenu. On prend en charge la réclamation auprès du transporteur et on t'envoie un colis de remplacement ou on te rembourse.

En cas de perte (colis non livré sous 14 jours après expédition), contacte-nous : on ouvre une enquête avec le transporteur.

Douanes

Nos livraisons à l'intérieur de l'Union européenne (France, Belgique, Luxembourg) ne sont soumises à aucun droit de douane.

Contact

Pour toute question concernant ta livraison : contact@yasminebeauty.shop