Política de envio

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Yasmine Beauty, on soigne chaque colis comme un cadeau. Voici tout ce qu'il faut savoir sur nos livraisons.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons dans les pays suivants :
• France métropolitaine (Corse incluse)
• Belgique
• Luxembourg
• Allemagne
• Pays-Bas
• Italie
• Espagne (péninsule)

DÉLAIS DE LIVRAISON

Après validation de ta commande, le traitement prend 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Ensuite :
• Luxembourg : 1 à 2 jours ouvrés
• France · Belgique : 2 à 4 jours ouvrés
• Allemagne · Pays-Bas · Italie · Espagne : 3 à 6 jours ouvrés

Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. En période de forte affluence (fêtes, soldes, lancements), un délai supplémentaire de 1 à 2 jours peut s'appliquer.

FRAIS DE LIVRAISON

• Luxembourg : offerte dès 50€ d'achat (sinon 4,90€)
• France : offerte dès 50€ d'achat (sinon 5,90€)
• Belgique : offerte dès 50€ d'achat (sinon 5,90€)
• Allemagne · Pays-Bas · Italie · Espagne : 8,90€ (offerte dès 80€ d'achat)

Les frais exacts sont calculés automatiquement à l'étape de paiement en fonction du poids et de la destination.

TRANSPORTEURS

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
• Post Luxembourg
• Colissimo (La Poste France)
• Bpost (Belgique)
• Mondial Relay et Chronopost pour les livraisons express

Un numéro de suivi te sera envoyé par email dès l'expédition.

RETRAIT EN POINT RELAIS

Le retrait en point relais est disponible en France et Belgique via Mondial Relay. Le choix se fait à l'étape de livraison.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Si ton colis n'arrive pas dans les délais indiqués ou arrive endommagé, contacte-nous à beautyyasmine9@gmail.com sous 7 jours après la date d'expédition. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et t'accompagnons jusqu'à la résolution (renvoi ou remboursement).

ADRESSE INCORRECTE

Merci de vérifier ton adresse de livraison au moment de la commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à ta charge.

TRACKING

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email de confirmation avec le numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis en temps réel via le lien fourni.

EXPÉDITION DEPUIS

Yasmine Beauty (LBS OFFICIEL)
8, rue d'Audun
L-4018 Esch-sur-Alzette
Grand-Duché de Luxembourg

Une question ? Écris-nous : beautyyasmine9@gmail.com